FAQ

Quand recevrai-je mes articles ?
Tous les produits sont fabriqués et expédiés depuis nos locaux sous 1 à 2 jours ouvrables à compter de la commande. Les délais standards de livraison s’appliquent ensuite. Cliquez sur le lien de suivi dans votre e‑mail de confirmation pour consulter les détails d’expédition et le délai. Les livraisons internationales peuvent prendre plus de temps selon les formalités douanières. Si votre commande ne vous est pas parvenue dans les délais, contactez-nous à contact@molanie.Store.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Amex, Apple Pay, Diners Club, Discover, JCB, MasterCard, PayPal.

Livrez-vous à l’international ?
Actuellement, nous livrons uniquement en France.

Votre page ne se charge pas, que se passe-t-il ?
Veuillez nous contacter en nous décrivant le problème rencontré afin que nous le réglions au plus vite.

Vous recevez un message d’erreur à répétition ?
Contactez-nous pour nous décrire le problème afin que nous puissions le résoudre rapidement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24 heures suivant la validation. Passé ce délai, tout dépendra du statut d’expédition du produit.

Comment commander ?
Sélectionnez le produit, cliquez sur « Ajouter au panier », puis « Commander ». Ensuite, renseignez les informations de livraison et procédez au paiement via nos méthodes disponibles.

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, 100 % sécurisé. Nous assurons votre sécurité et votre tranquillité d’esprit.

Si vous avez d’autres questions à propos de molanie, n’hésitez pas à nous contacter : contact@molanie.Store.

Coordonnées :
E‑mail : contact@molanie.Store
Tél. : +33 (1) 34 32 66 55
Adresse : BAGOUET, Rue des Prisonniers, 40930 Saint‑Sébastien‑sur‑Loire, France